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电脑培训公司学员丢失物品是否赔偿
[厦门律师咨询网]


 您好!我是一家电脑培训公司的负责人.在本人经营的店里发生了一起偷窃案.
事情经过是这样的:在一天的傍晚,本店的一名学员在店里丢失的一个包包,听物主介绍说:里有大约400元现金,一个小灵通,几张银行卡及一个存折.
学员东西丢失后,很生气.一定要我店赔偿她的损失.否则的话,说要上法庭起诉我们的店,没有保证学员的物体安全.
我不知怎么办.

律师咨询网回复:
该学员同你店确实属于消费者与服务者的关系,根据消费者权益保护法: 第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。从本案的实际情况来看,如果该学员的物品寄存你店保管,而后发生丢失,则你店应该赔偿。否则,如是随身携带的物品,因为经营者与消费者双方在没有特别约定的情况下,经营者的服务通常不包括对消费者自身物品的保管。因此无需赔偿,但应协助报案调查。
【以上意见仅供参考】

发表时间: 2005/5/4
来自: 作者:律师咨询网


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